Společnost lumariqthavos s.r.o. se sídlem Navrátilova 224, 616 00 Brno-Žabovřesky, Česká republika (dále jen "my" nebo "správce") zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Proto jsme vytvořili tyto zásady, které detailně popisují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji při používání našich služeb zaměřených na rozvoj finančních návyků a vzdělávání.

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů v závislosti na způsobu využívání našich služeb:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, e-mailová adresa
• Kontaktní informace - telefonní číslo, korespondenční adresa
• Údaje o využívání služeb - preference, pokrok ve vzdělávacích programech
• Technické údaje - IP adresa, typ prohlížeče, návštěvnost stránek
• Komunikační údaje - obsah dotazů a zpětné vazby

Tyto údaje zpracováváme za účelem poskytování vzdělávacích služeb v oblasti finančního plánování, zasílání informací o nových kurzech a programech, technické podpory a zlepšování kvality našich služeb. Nikdy nežádáme citlivé osobní údaje bez oprávněného důvodu.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů podle čl. 6 GDPR:

• Váš souhlas - pro marketingovou komunikaci a zasílání novinek
• Plnění smlouvy - při poskytování objednaných služeb a kurzů
• Oprávněný zájem - pro technické fungování webu a analýzu využívání
• Právní povinnost - pro účetní a daňové účely podle českého práva

Před každým zpracováním pečlivě vyhodnocujeme, zda existuje platný právní důvod. V případě zpracování na základě oprávněného zájmu vždy zvážíme, zda naše zájmy nepřevyšují vaše práva a svobody.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování:

• Marketingové souhlasy - do jejich odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní vztahy - po dobu trvání smlouvy + 3 roky pro možné nároky
• Účetní dokumenty - 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Technické logy - maximálně 12 měsíců od jejich vytvoření
• Komunikace s podporou - 2 roky od vyřešení dotazu

Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme. Pravidelně kontrolujeme, zda stále potřebujeme uchovávat konkrétní údaje, a pokud ne, ihned je odstraňujeme.

Podle GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail info@lumariqthavos.org:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování - dočasně omezit způsob nakládání s údaji
• Právo na přenositelnost - získat údaje v běžném formátu
• Právo vznést námitku - zejména proti marketingovému využití

Na vaše žádosti reagujeme do 30 dnů od jejich doručení. V případě složitějších požadavků můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce s předchozím upozorněním. Všechna práva můžete uplatnit zdarma, pouze při zjevně neopodstatněných žádostech si vyhrazujeme právo účtovat přiměřený poplatek.

Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i uchovávání pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k datům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Zálohovací strategie s geograficky oddělenými úložišti
• Monitoring systémů pro rychlé odhalení bezpečnostních incidentů
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

V případě narušení bezpečnosti údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva, informujeme vás do 72 hodin od zjištění incidentu. Současně nahlásíme incident dozorový orgán a přijmeme okamžitá opatření k minimalizaci škod.

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v následujících případech:

• Zpracovatelé služeb - hosting, e-mailové služby, analytické nástroje
• Právní povinnost - na základě rozhodnutí soudu nebo žádosti orgánů
• Ochrana práv - při podezření na podvodné nebo nezákonné jednání
• Obchodní partneři - pouze s vaším výslovným souhlasem

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany jako poskytujeme my. Pravidelně kontrolujeme jejich bezpečnostní opatření a dodržování smluvních podmínek.

Některé naše služby mohou zahrnovat přenos osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany v cílové zemi
• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí
• Certifikační mechanismy a schválené kodexy chování
• Závazná podniková pravidla u mezinárodních společností

Před každým mezinárodním přenosem pečlivě vyhodnocujeme rizika a zajišťujeme, aby vaše údaje byly chráněny stejně jako v EU. Seznam aktuálních mezinárodních přenosů a použitých záruk můžete získat na vyžádání.

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - pro základní fungování webu
• Funkční cookies - pro zapamatování vašich preferencí
• Analytické cookies - pro měření výkonu a návštěvnosti
• Marketingové cookies - pro personalizaci reklam (pouze s vaším souhlasem)

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit v prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů. Odmítnutí cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu, ale základní služby zůstanou dostupné.